Kebijakan Privasi


Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari Siswaku untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna situs www.siswaku.com.

Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat penggunaan dari situs Siswaku sebagaimana tercantum dalam "Syarat & Ketentuan" dan informasi lain yang tercantum di Situs) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penyimpanan, penampilan, pembukaan, pengumuman, pengiriman, dan/atau penyebarluasan yang terkait dengan data atau informasi yang Pengguna berikan kepada Siswaku atau yang Siswaku kumpulkan dari Pengguna, termasuk data pribadi Pengguna, baik pada saat Pengguna melakukan pendaftaran di Situs, mengakses Situs, maupun mempergunakan layanan-layanan pada Situs (selanjutnya disebut sebagai "data").

Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan Siswaku, Pengguna menyatakan bahwa setiap data Pengguna merupakan data yang benar dan sah, serta Pengguna memberikan persetujuan kepada Siswaku untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan Siswaku.

  1. Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna
  2. Penggunaan Data
  3. Pengungkapan Data Pribadi Pengguna
  4. Cookies
  5. Pilihan Pengguna dan Transparansi
  6. Penyimpanan dan Penghapusan Informasi
  7. Pembaruan Kebijakan Privasi

Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna

Siswaku mengumpulkan data Pengguna dengan tujuan untuk melakukan verifikasi pembayaran dan data pengguna yang telah melakukan langganan pada paket yang telah disediakan oleh siswaku.com dan memperlancar proses penggunaan Situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama mendapatkan persetujuan dari Pengguna dan diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang kami kumpulkan adalah sebagai berikut:

  1. Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna;
  2. Membuat atau memperbarui akun Siswaku, termasuk di antaranya nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password, foto, dan lain-lain;
  3. Menghubungi Siswaku, termasuk melalui berbagai kanal layanan pengguna;
  4. Mengisi survei yang dikirimkan oleh Siswaku atau atas nama Siswaku;
  5. Melakukan interaksi dengan Pengguna lainnya melalui suatu forum, Pusat Resolusi, dan sebagainya;
  6. Menggunakan fitur-fitur pada Situs, termasuk detil data pengguna yang ada pada dashboard, detil pengguna ketika melakukan transaksi, termasuk namun tidak terbatas pada nama, email, dan nomor handphone/smartphone/Aplikasi WhatsApp.
  7. Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Pengguna.
  8. Data yang terekam pada saat Pengguna menggunakan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada:
  9. Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya;
  10. Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, pembayaran dan lain sebagainya;
  11. Data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Situs, halaman yang sering dikunjungi, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;
  12. Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler;
  13. Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan Situs.
  14. Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk:
  15. Mitra kerja Siswaku yang turut membantu Siswaku dalam mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan dalam Situs kepada Pengguna, antara lain mitra penyedia layanan saluran pembayaran, penyedia konten digital, infrastruktur situs, dan mitra-mitra lainnya.
  16. Mitra kerja Siswaku tempat Pengguna membuat atau mengakses akun Platform E-commerce, seperti layanan media sosial, atau situs/aplikasi yang menggunakan API Siswaku atau yang digunakan Siswaku;
  17. Penyedia layanan pemasaran;
  18. Sumber yang tersedia secara umum.
  19. Siswaku dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya.

Penggunaan Data

Siswaku dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

  1. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs.
  2. Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami.
  3. Memungkinkan fitur untuk mempribadikan akun Siswaku Pengguna, seperti fitur campaign favorit.
  4. Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada situs/aplikasi Siswaku, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas.
  5. Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pengguna Siswaku, diantaranya untuk:
  6. Memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna;
  7. Mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas Layanan Pengguna yang tepat untuk mengatasi permasalahan; dan
  8. Mengawasi dan memperbaiki tanggapan Layanan Pengguna Siswaku
  9. Menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, fax, dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau melakukan proses penyelesaian kendala.
  10. Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan kenyamanan layanan- layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru.
  11. Menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru terkait campaign, acara dan lain-lain, baik melalui Situs maupun melalui media lainnya. Siswaku juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang Siswaku dan mitra kerjanya.
  12. Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap penggunaan yang mencurigakan atau penggunaan yang terindikasi mengandung unsur tindak pidana pencucian uang dan pendanaan terorisme, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi penggunaan atau transaksi tersebut.
  13. Dalam keadaan tertentu, Siswaku mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan Siswaku.

Pengungkapan Data Pribadi Pengguna

Siswaku menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain, tanpa memperoleh izin dari Anda, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

  1. Dibutuhkan adanya pengungkapan data Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu Siswaku dalam menyajikan layanan pada Situs dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam Situs,dan lain-lain.
  2. Siswaku dapat menyediakan informasi yang relevan kepada mitra kerja sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra kerja, termasuk diantaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya, atau mitra usaha yang mana Siswaku telah bekerjasama untuk menyediakan konten, promosi, atau layanan yang dikhususkan
  3. Dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra kerja Siswaku (seperti penyedia jasa sistem pembayaran, media, dan lain-lain) dengan Pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.
  4. Siswaku dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma riset, atau penyedia layanan sejenis.
  5. Pengguna menghubungi Siswaku melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada Situs, komunikasi antara Pengguna dan Siswaku mungkin dapat dilihat secara publik
  6. Siswaku dapat membagikan informasi Pengguna kepada afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama Siswaku
  7. Siswaku mengungkapkan data Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari pengadilan.

Cookies

  1. Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu situs.
  2. Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan.
  3. Walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat membatasi layanan optimal pada saat melakukan akses ke Situs).
  4. Siswaku menggunakan fitur Google Analytics Demographics and Interest. Data yang kami peroleh dari fitur tersebut, seperti umur, jenis kelamin, minat Pengguna dan lain-lain, akan kami gunakan untuk pengembangan Situs dan konten Siswaku. Jika tidak ingin data Anda terlacak oleh Google Analytics, Anda dapat menggunakan Add-On Google Analytics Opt-Out Browser.
  5. Siswaku dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak ketiga dalam rangka meningkatkan layanan dan konten Siswaku, termasuk diantaranya ialah penyesuaian dan penyajian iklan kepada setiap Pengguna berdasarkan minat atau riwayat kunjungan. Jika Anda tidak ingin iklan ditampilkan berdasarkan penyesuaian tersebut, maka Anda dapat mengaturnya melalui browser.

Pilihan Pengguna dan Transparansi

  1. Perangkat seluler pada umumnya (iOS, Android, dan sebagainya) memiliki pengaturan sehingga aplikasi Siswaku tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna. Perangkat iOS akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat Situs Siswaku pertama kali meminta akses terhadap data tersebut, sedangkan perangkat Android akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi Siswaku pertama kali dimuat. Dengan menggunakan Situs dan memberikan akses terhadap Situs, Pengguna dianggap memberikan persetujuannya terhadap Kebijakan Privasi.
  2. Setelah pembayaran berhasil, siswaku.com akan melakukan verifikasi pembayaran dan pengguna wajib mengirim unggahan bukti pembayaran kepada pihak siswaku.com melakukan media Whatsapp/Email/media lainnya.
  3. Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, dan semua data yang telah di simpan melalui fitur Pengaturan pada Situs.
  4. Pengguna dapat menarik diri dari informasi atau notifikasi berupa buletin, berita, diskusi seputar campaign, pesan pribadi, atau pesan pribadi dari Admin yang dikirimkan oleh Siswaku melalui fitur Pengaturan pada Situs. Siswaku tetap dapat mengirimkan pesan atau email berupa keterangan seputar aktifitas pada sistem dan aplikasi atau informasi terkait akun Pengguna.
  5. Sejauh diizinkan oleh ketentuan yang berlaku, Pengguna dapat menghubungi Siswaku untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan dan penggunaan data Pengguna. Apabila terjadi demikian maka Pengguna memahami konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat menggunakan layanan Situs maupun layanan Siswaku lainnya.

Penyimpanan dan Penghapusan Informasi

Siswaku akan menyimpan informasi selama akun Pengguna tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku.


Pembaruan Kebijakan Privasi

Siswaku dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. Siswaku menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Situs maupun layanan Siswaku lainnya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi


Pembaruan Terakhir : 01 Maret 2025